Informace o dopravě

Nechte AI vysvětlit tuto stránku

Vyberte svůj oblíbený nástroj AI pro rychlé shrnutí.

ChatGPT

Perplexity

Claude

Doručení bereme velmi vážně. Neustále hledáme nové způsoby, jak vám objednávku doručit co nejrychleji a zároveň maximálně diskrétně. Dbáme na to, aby vám balíček dorazil včas, a zároveň chápeme, že soukromí je pro vás naprosto zásadní.

Posíláte zboží i do mé země?

Abychom vám mohli zajistit co nejlepší služby, do některých zemí vůbec neodesíláme, případně do nich posíláme jen vybrané produkty. Chcete-li zjistit, zda a jaké zboží posíláme do vaší země, podívejte se do tabulky níže. Pomůže vám odhadnout, kdy balík dorazí a jaké budou náklady na dopravu.

(*) Bohužel nemůžeme odesílat objednávky na Maltu s hmotností nad 2 kg. Omlouváme se za případné komplikace.

Upozornění: Uvedené doby dodání a přepravy jsou pouze orientační a slouží jen pro vaši informaci. V období zvýšeného vytížení (například o svátcích, při nepříznivém počasí nebo během státních svátků) může dojít ke zpoždění zásilky. Vždy se snažíme odeslat vaši objednávku následující pracovní den po jejím vytvoření. Odhadované doby doručení v tabulce se počítají od okamžiku, kdy zásilka opustí náš sklad; jakmile bude balík odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail.

Informace o doručení

Diskrétní doručení:

S obchodem Zamnesia se o své soukromí bát nemusíte. Obsah zásilky budete znát jen vy. Veškeré balení je zcela diskrétní a vypadá stejně jako na obrázku níže. Z vnější strany najdete pouze vaši adresu, naši (zpáteční) adresu a nezbytné údaje pro doručení. Jméno Zamnesia jako odesílatele samozřejmě nepoužíváme. Více se dozvíte na stránce o diskrétním doručení.

Jak objednat u Zamnesie

Krok 1: Otevřete stránku produktu, který chcete objednat. Pokud je to možné, vyberte požadovanou variantu a zvolte množství, které chcete přidat do nákupního košíku.

Krok 2: Klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. V zobrazeném vyskakovacím okně můžete v případě potřeby upravit zvolenou variantu i množství. Pokud chcete dál nakupovat, klikněte na tlačítko „pokračovat v nákupu“. Pokud jste připraveni přejít k objednávce, klikněte na tlačítko „pokladna“.

Krok 3: Na stránce Nákupní košík si můžete ověřit, zda košík obsahuje správné produkty ve správném množství. Množství lze také upravit nebo produkty z košíku úplně odebrat. Pokud máte slevový kód, můžete ho zadat do pole „slevový kód“. Chcete-li se vrátit zpět do e-shopu a přidat další položky, klikněte na „pokračovat v nákupu“. Chcete-li pokračovat v dokončení objednávky, klikněte na „pokladna“.

Krok 4: Přihlaste se ke svému účtu Zamnesia. Pokud jej ještě nemáte, můžete si ho na tomto místě vytvořit.

Krok 5: Zvolte doručovací a fakturační adresu.

Krok 6: Vyberte si způsob doručení. Můžete zvolit doručení na adresu, nebo si nechat balík doručit na výdejní místo (pouze Nizozemsko, Belgie, Francie a Španělsko). Konkrétní výdejní místo vyberete v mapě zobrazené ve vyskakovacím okně, kde se vám podle poštovního směrovacího čísla nebo města ukážou nejbližší dostupné pobočky.

Krok 7: Zvolte si platební metodu.

Krok 8: Zobrazí se závěrečné shrnutí objednávky. Zde si můžete zkontrolovat doručovací a fakturační adresu, způsob doručení i platební metodu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „potvrdit“ a objednávku odešlete. Pokud jste zvolili přímou platbu (např. platební kartou), budete přesměrováni na platební bránu. V případě zvolení nepřímé platby (např. bankovním převodem) se na další stránce zobrazí platební instrukce. Tyto pokyny obdržíte také e-mailem. V každém případě vám přijde samostatný e-mail s potvrzením objednávky.