Lojalitní systém TRIBE – obchodní podmínky

Nechte AI vysvětlit tuto stránku

Vyberte svůj oblíbený nástroj AI pro rychlé shrnutí.

ChatGPT

Perplexity

Claude

1. Co je věrnostní systém TRIBE?

TRIBE je exkluzivní věrnostní program od Zamnesia. Je otevřený novým i stávajícím zákazníkům a za objednávky na www.zamnesia.com můžete získávat XP a Dárkové body. Členové TRIBE mohou navíc sbírat další Dárkové body plněním „misí“, jako je doporučení nových zákazníků, zanechání recenze na Google a mnoho dalšího.

Následně mohou zákazníci své Dárkové body utrácet za exkluzivní produkty, které jsou dostupné pouze členům TRIBE. Do TRIBE se mohou připojit pouze osoby starší 18 let. Zamesia nenese žádnou odpovědnost v případě, že tuto podmínku někdo mladší 18 let obejde. Zákazníci se mohou z věrnostního programu TRIBE kdykoli odhlásit. XP ani Dárkové body nelze směnit za hotovost, šek ani kredit.

Veškeré XP, Dárkové body a další odměny zůstávají majetkem Zamnesia a není je možné převádět mezi účty. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně ukončit jakékoli členství nebo zrušit či upravit věrnostní systém TRIBE, včetně způsobu získávání bodů, a to bez předchozího upozornění. V takovém případě propadají veškeré neuplatněné XP a Dárkové body bez jakýchkoli závazků či odpovědnosti.

1.1 Definice TRIBE

Následující pojmy mají v těchto obchodních podmínkách tento význam:

• XP: Zkušenostní body (XP) určují váš hodnostní stupeň a získáváte je zadáváním objednávek na www.zamnesia.com.

• Dárkové body: Získáváte je zadáním objednávky, plněním „misí“ a nákupem produktů, za které jsou přidělovány extra Dárkové body, případně v rámci jiných promoakcí. Dárkové body lze směnit za různé produkty, které není možné koupit za peníze. Jde o speciální produkty dostupné výhradně členům TRIBE.

• Hodnost: Zákazníci získávají hodnost podle celkového počtu nasbíraných XP. Věrnostní systém TRIBE obsahuje 5 dosažitelných hodností.

• Násobiče: Při zadávání objednávky se může hodnota objednávky násobit určitou hodnotou. Tato hodnota se liší podle dosažené hodnosti. Čím vyšší hodnost, tím vyšší násobič. Násobič se uplatňuje na výchozí hodnotu XP a Dárkových bodů.

2. Požadavky na členství

Noví zákazníci mohou při vytváření uživatelského účtu na Zamnesia uvést, že se chtějí stát členy TRIBE, a to zvolením příslušné možnosti v sekci „Moje předvolby“. Stávající zákazníci Zamnesia mohou svůj zájem stát se členem TRIBE vyjádřit také zaškrtnutím políčka v části „Moje předvolby“. Výhody, které může každý uživatel získat, se liší podle dosažené úrovně. Aby se mohl stát členem TRIBE od Zamnesia, musí být zákazník starší 18 let. Zákazníci si svůj aktuální status udrží, pokud během následujících 12 měsíců splní stanovená kritéria.

Členství v našem TRIBE potvrdíte zaškrtnutím políčka: „Ano, chci se stát členem TRIBE“.

2.2 Utrácení Dárkových bodů

Zákazníci mohou své Dárkové body uplatnit na stránce „Utratit Dárkové body“. Produkty tam uvedené jsou dostupné pouze členům TRIBE a jen na této konkrétní stránce. Nabídka možností, které zákazníci vidí, se také odvíjí od jejich aktuálního hodnocení (ranku).

3. Úrovně a výhody

V TRIBE věrnostním programu existuje pět úrovní: Scouting Fox, Rising Cobra, Guardian Wolf, Roaring Bear a Legendary Eagle. XP jsou rozděleny do jednotlivých úrovní následovně:

• Úroveň 1 Scouting Fox: 0–49 XP

• Úroveň 2 Rising Cobra: 50–199 XP

• Úroveň 3 Guardian Wolf: 200–499 XP

• Úroveň 4 Roaring Bear: 500–999 XP

• Úroveň 5 Legendary Eagle: 1000+ XP

Při každé objednávce může zákazník získat další XP a Dárkové body tím, že se hodnota objednávky vynásobí koeficientem přiřazeným k jeho úrovni. Během dokončení objednávky se zobrazí odpovídající násobitel. Násobitel podle úrovně se vztahuje pouze na samotné nákupy.

• Úroveň 1 Scouting Fox: x1

• Úroveň 2 Rising Cobra: x1,25

• Úroveň 3 Guardian Wolf: x1,50

• Úroveň 4 Roaring Bear: x1,75

• Úroveň 5 Legendary Eagle: x2

• 3.1 Exkluzivní produkty TRIBE:  Zákazníci od úrovně 2 (Rising Cobra) výše mají nárok na exkluzivní produkty TRIBE. Tyto produkty jsou dostupné pouze členům TRIBE a lze je zakoupit v eurech/dolarech/librech. 

• 3.2 Přednostní přístup (nové produkty): Přednostní přístup (nové produkty): Zákazníci od úrovně 3 (Guardian Wolf) výše získávají přednostní přístup k novým produktům.

4. Získávání bodů

Níže najdete přehled všech pravidel, podle kterých lze v rámci věrnostního programu TRIBE získávat body. Obecně platí, že XP a Dárkové body se na vašem účtu objeví do dvou dnů. V případě zrušení, vrácení či nedoručení objednávky budou odpovídající XP a Dárkové body z účtu zákazníka odečteny. Upozorňujeme také, že dárkové poukazy nejsou způsobilé pro získání XP ani Dárkových bodů.

• 4.1 Registrace do systému / uvítací Dárkové body: Každý zákazník Zamnesie, který se přidá k našemu TRIBE, získá 20 Dárkových bodů. Tyto body se připíší na účet okamžitě po registraci.

• 4.2 Obecné získávání bodů: V základním nastavení platí, že za každé utracené 1 € získáte 1 Dárkový bod a 1 XP. Tento přepočet se dále násobí koeficientem podle vašeho hodnocení (rangu).

• 4.3 Narozeninový dárek: Každý člen TRIBE obdrží k narozeninám dárek (automaticky připsaný v den uvedeného data narození). Konkrétní dárek se liší podle vašeho rangu a/nebo země, ve které žijete.

Evropa: Dárkový poukaz

Rang 1: 5 € (minimální hodnota objednávky: 25 €)

Rang 2: 10 € (minimální hodnota objednávky: 25 €)

Rang 3: 15 € (minimální hodnota objednávky: 50 €)

Rang 4: 20 € (minimální hodnota objednávky: 75 €)

Rang 5: 25 € (minimální hodnota objednávky: 75 €)

Tyto dárkové poukazy jsou platné 30 dní.

USA: Dárkové body

Rang 1: 50 Dárkových bodů

Rang 2: 75 Dárkových bodů

Rang 3: 100 Dárkových bodů

Rang 4: 125 Dárkových bodů

Rang 5: 150 Dárkových bodů

Tyto Dárkové body propadnou po 1 roce, pokud během této doby neproběhne žádný další nákup.

• 4.4 Odměna pro doporučeného: Pokud stávající zákazník doporučí (nového) zákazníka, nový zákazník získá 150 Dárkových bodů.

• 4.5 Odměna pro doporučitele: Zákazník, který doporučí přítele, obdrží za každého doporučeného přítele 150 Dárkových bodů.

• 4.6 Extra body za produkty: Neustále je k dispozici výběr produktů, u nichž lze získat extra Dárkové body. Tyto produkty jsou viditelné pouze pro členy TRIBE a najdete je v sekci „Extra Points Offers“.

• 4.7 Recenze na Google: Pokud zákazník napíše recenzi na Google, získá 5 Dárkových bodů.

• 4.8 Recenze produktu: Pokud zákazník napíše recenzi produktu na našich stránkách, získá 5 Dárkových bodů.

• 4.9 Interakce na Instagramu: Když zákazník začne sledovat Zamnesii na Instagramu, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na ikonu Instagramu na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.10 Interakce na TikToku: Když zákazník začne sledovat Zamnesii na TikToku, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na tlačítko TikTok na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.11 Interakce na Facebooku: Když zákazník začne sledovat Zamnesii na Facebooku, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na ikonu Facebooku na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.12 Interakce na Redditu: Pokud někdo začne sledovat Zamnesii na Redditu, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na tlačítko Reddit na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.13 Interakce na Telegramu: Pokud zákazník začne sledovat Zamnesii na Telegramu, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na tlačítko Telegram na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.14 Interakce na X: Pokud zákazník začne sledovat Zamnesii na X/Twitteru, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na tlačítko X na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.15 Interakce na YouTube: Pokud zákazník začne sledovat Zamnesii na YouTube, získá 5 Dárkových bodů (jednorázová odměna). Dárkové body se připíší po kliknutí na tlačítko YouTube na stránce „Extra Points Missions“.

• 4.16 Platba bankovním převodem: Pokud zákazník zaplatí bankovním převodem, získá za každou objednávku 25 extra Dárkových bodů.

• 4.17 Platba kryptoměnou: Pokud zákazník zaplatí kryptoměnou, získá za každou objednávku 25 extra Dárkových bodů.

• 4.18 Extra body za minimální útratu: Za každou objednávku v hodnotě alespoň 100 € zákazník získá 25 Dárkových bodů.

• 4.19 Extra body za e‑mailový newsletter: Pokud zákazník přejde z jakéhokoli našeho e‑mailu na web Zamnesie kliknutím na odkaz, získá 1 Dárkový bod (jednorázová odměna).

• 4.20 Extra body za přihlášení k newsletteru: Při registraci k odběru Zamnesia Offers nebo Zamnesia Newsletteru získá zákazník 10 Dárkových bodů (jednorázová odměna).

5. Platnost XP a Dárkových bodů

Dárkové body expirují po roce, pokud během této doby neproběhne žádný nákup. XP vždy vyprší po jednom roce. Jakmile dosáhnete určité hodnosti, zůstane vám minimálně 1 rok. Při změně můžete klesnout vždy jen o jednu hodnost. Není tedy možné spadnout z Legendary Eagle rovnou na Scouting Fox.

6. Ochrana soukromí a e‑mail

Registrací do věrnostního programu TRIBE souhlasíte s odběrem transakčních e‑mailů. Ty mohou obsahovat mimo jiné informace o odměnách TRIBE, novinkách TRIBE a další související sdělení podle uvážení společnosti Zamnesia. Členové se mohou kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „Odhlásit odběr“ v newsletteru.

Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů. Účastí v programu TRIBE souhlasíte s tím, jak Zamnesia používá vaše osobní údaje, a potvrzujete, že jste si přečetli a přijali naše Zásady ochrany osobních údajů.

Máte‑li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás prosím na [email protected].